【商品售后服务认证】商品售后服务认证的认证步骤

发布时间:2021-06-17

商品售后服务认证的基本标准:

1、售后服务必须企业有关体制确保,整体规划相对資源资金投入,应纳入费用预算;

2、必须分阶段提高售后服务能力,需制订相对的学习培训体制及其相关资料,以企业为核心輔助每个网点服务质量提升 ,使其综合服务能力提升 ;

3、创建在营销策略及其方位对等的基本以上。

商品售后服务认证的认证步骤:

(1)企业向评星知名品牌认证企业提交申请。

(2)签署认证合同书,提前准备相关资料。

(3)查询改善企业的服务项目体系文件。

(4)外派质量监督员到企业当场审查和得分。

(5)核查根据,授予相对评星的服务项目认证资格证书。