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【商品售后服务认证】商品售后服务认证的范围
2021.06.28
【商品售后服务认证】商品售后服务认证的范围
商品售后服务认证属于服务认证类别，对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价，认证范围涉及有形产品和无形产品，包括：（1）各类型零售商的商品售后服务，如家电、商场、超市、连锁等；（2）特殊商品的售后服务，如银行、保险、证券等金融行业；（3）文化娱乐类“商品”的售后服务，如风景名胜、宾馆、饭店、酒店等。
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